2021年，石家莊(zhuang)圍繞國家、省(sheng)失業(yè)保險“暢(chang)通領(lǐng)安全辦”工作要求，不斷(duan)優(yōu)(you)化營商環(huán)境，不斷創(chuàng)(chuang)新工作機制(zhi)，全面推進失業(yè)保險服務(wù)提質(zhì)增效，不斷提高(gao)失業(yè)(ye)人員(yuan)的滿意度(du)和幸福感。
一、全方位多角度宣傳，解讀“惠民政策”。
一是“線上”“線下”，宣傳全覆蓋。在省、市各類(lei)媒體先后進行(xing)32次報道、15次政策解讀；在全市地鐵電視、公交車LED屏及中(zhong)山路、裕華路主干道200塊公交(jiao)站牌宣傳政策。組建625人的社區(qū)宣傳小(xiao)組，深(shen)入居住小區(qū)、村落發(fā)放、張貼宣傳資料5.6萬份。二是精準(zhǔn)推(tui)送，送(song)達(dá)“點對(dui)點”。與三大運營商合作，“點對點”精準(zhǔn)推送信息20.5萬條，電話告知(zhi)13.6萬失業(yè)人(ren)員。三是深入企業(yè)(ye)，服務(wù)面對面。深入新增參保人數(shù)較多和崗位流失率較高的勞動密集型企(qi)業(yè)，通過座談會的方式，現(xiàn)場解答政策，現(xiàn)場(chang)辦理(li)失業(yè)補助金申(shen)領(lǐng)業(yè)務(wù)(wu)。
二、簡(jian)化優(yōu)化(hua)經(jīng)辦流程，實現(xiàn)“免證即辦(ban)”。
一(yi)是落實證明材料(liao)“應(yīng)減盡(jin)減”。不再要求失業(yè)人員提供終止或解除勞動關(guān)系證明、失業(yè)登記證明等證(zheng)明(ming)材料，失業(yè)人員在失業(yè)期間持身份證或社會(hui)保障卡就可以到失(shi)業(yè)保(bao)險經(jīng)辦機構(gòu)(gou)現(xiàn)場申請失業(yè)保險待遇。二是實現(xiàn)(xian)附加義務(wù)“全面清理”。全面取消原60日內(nèi)申領(lǐng)期限限制，只要仍在(zai)失業(yè)狀態(tài)就(jiu)可以申請(qing)失業(yè)保險待遇，確保做到應(yīng)發(fā)盡發(fā)。對以個人身份參加養(yǎng)老保(bao)險的失(shi)業(yè)人員不停發(fā)失業(yè)保(bao)險待遇(yu)；不再要求失業(yè)人員轉(zhuǎn)移檔案，不再將領(lǐng)取失業(yè)保險金情況記入失業(yè)人員檔案。三是建立綜合(he)柜(gui)員制“一窗通辦”。在社保經(jīng)辦方面打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦模式，建立綜(zong)合柜員制政務(wù)服務(wù)(wu)體系，整合孤立分散的業(yè)(ye)務(wù)系統(tǒng)，建成人社一體化平臺，實現(xiàn)(xian)“一門、一窗、一網(wǎng)”通辦。四是(shi)開展星(xing)級服務(wù)(wu)“好差評”。在全市經(jīng)辦服務(wù)大廳設(shè)置(zhi)設(shè)置評(ping)價器或評價(jia)二維碼，提(ti)供5類評價，滿足現(xiàn)(xian)場服務(wù)“一次一評”。取消原60日內(nèi)申領(lǐng)(ling)期限限制，只要仍在失(shi)業(yè)狀態(tài)就可以(yi)申請失業(yè)保險待遇，確保做到(dao)應(yīng)發(fā)盡發(fā)。對以個人身份參加養(yǎng)老保(bao)險的失業(yè)人員不(bu)停發(fā)失業(yè)(ye)保險待遇；不再要求失業(yè)人員轉(zhuǎn)移檔案，不(bu)再(zai)將領(lǐng)取失(shi)業(yè)保險金情況記入失(shi)業(yè)人員檔案。
三、拓寬線上線下服務(wù)渠道(dao)，實(shi)現(xiàn)“經(jīng)辦(ban)提(ti)速”。
一是線上開通自助辦理渠道。針對疫情期(qi)間現(xiàn)場辦理不便的實際(ji)，我市依(yi)托河北人社公共服務(wù)平臺和“河北人社”手機APP，系統(tǒng)智能篩選、自(zi)動審核、線上發(fā)放，實現(xiàn)了“免申請、快受理、秒審核、速發(fā)放(fang)”的智能快辦模式，失業(yè)人員“足不出戶”即可自助快速辦理；同(tong)時為保證失業(yè)人(ren)員有更多途徑申領(lǐng)失業(yè)補助金(jin)的途徑，我們(men)拓寬發(fā)放渠(qu)道：微(wei)信搜索“石(shi)家莊人社”小程序(xu)、支付寶搜索“石家莊人社”生活號、下載“石家莊人社(she)”手機APP，提交即可申領(lǐng)。二是線(xian)下暢通窗口服務(wù)渠道。在各級失業(yè)保險服務(wù)大(da)廳開設(shè)專門窗口，由經(jīng)辦工作人員負(fù)責(zé)(ze)指(zhi)導(dǎo)辦理申領(lǐng)。對不熟悉手機操作或(huo)不能上網(wǎng)的失業(yè)人(ren)員，“面對面”指(zhi)導(dǎo)幫助申領(lǐng)。對于前來咨詢?nèi)藛T較多的(de)經(jīng)辦機構(gòu)，調(diào)度其他科室(shi)人員協(xié)助工作，現(xiàn)場培訓(xùn)、現(xiàn)(xian)場上崗、現(xiàn)場辦理(li)。三是實行二十四小時“不打烊”服務(wù)。設(shè)(she)置多部(bu)擴圍熱線電話，對(dui)擴圍咨詢、求助隨接隨辦(ban)。留足工作人員，保證咨詢電(dian)話二十四(si)小(xiao)時暢(chang)通。
四、全面防控經(jīng)辦風(fēng)險，打(da)造(zao)“安(an)全護航”
一是健(jian)全內(nèi)控體系，崗位(wei)“相互監(jiān)督”。各極經(jīng)辦機構(gòu)都設(shè)置內(nèi)控崗位，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)和財務(wù)崗位(wei)兼任，嚴(yán)禁會計和出(chu)納兼任，堅持日常核查。二是推(tui)進財務(wù)(wu)業(yè)務(wù)信息共享，保證“業(yè)務(wù)流與資金流匹配”。加強財務(wù)管理，財務(wù)至(zhi)少每月與(yu)業(yè)(ye)務(wù)(wu)、銀行、稅務(wù)等進(jin)行(xing)對賬，要提(ti)升技防能力(li)，嚴(yán)格系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理，實現(xiàn)基金(jin)管(guan)理風(fēng)險的(de)智能監(jiān)控(kong)，定期(qi)分析評估經(jīng)(jing)辦管理風(fēng)險。三是聯(lián)網(wǎng)比對(dui)核查(cha)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)安全”。失業(yè)保險待(dai)遇發(fā)放前與部、省級疑點數(shù)據(jù)進行比(bi)對查詢，確(que)保待遇發(fā)放準(zhǔn)確；實時更新處理疑點數(shù)據(jù)問題，及時查看處理主辦、協(xié)辦疑(yi)點數(shù)據(jù)問題(ti)，確?；鹗褂?yong)安全。
