本報(bào)麗水訊 （通訊員 葉曉龍(long)）今年以來，浙江麗水市人社局深入(ru)開展(zhan)“走流程、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”主題行動(dòng)，努力將黨史學(xué)(xue)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為“為民服務(wù)解難題”的內(nèi)生動(dòng)力。
聚(ju)焦“察民情”，業(yè)務(wù)全(quan)流程提速。制定巡回指導(dǎo)重點(diǎn)工作清(qing)單、反饋問題清單(dan)、特色亮點(diǎn)(dian)工作“三張清單”。采(cai)取“親(qin)身辦”“陪(pei)同辦”等形(xing)式，以(yi)企業(yè)群眾身份走流程、以工作人員身份坐窗口(kou)、以辦案人身份跟(gen)執(zhí)法等方式，對(duì)人社業(yè)務(wù)開展全流程檢驗(yàn)并全(quan)力優(yōu)化改進(jìn)。截至目前，常(chang)態(tài)化開展“局長坐(zuo)班”25次，市局班子帶(dai)頭開展“走流程、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展(zhan)”主題行動(dòng)90人次，接待和服(fu)務(wù)群眾600多人次，解決實(shí)際問題60多個(gè)。圍繞近兩年出(chu)臺(tái)的惠民惠企政策，全(quan)周期跟蹤、全方位問效，悉心聽取企業(yè)意見建議，出臺(tái)人才新政(zheng)策3個(gè)(ge)，制(zhi)定政(zheng)策操作(zuo)細(xì)則3個(gè)。圍繞職業(yè)(ye)培訓(xùn)補(bǔ)貼等惠企(qi)惠民資金落實(shí)(shi)，全流(liu)程體驗(yàn)審(shen)批(pi)事項(xiàng)辦理過程，推動(dòng)人社(she)資(zi)金落實(shí)全程可追溯、實(shí)時(shí)可監(jiān)控。
聚焦“暖(nuan)民心”，服務(wù)全周期提效。通(tong)過“看、問、聽、查、點(diǎn)、督”六法嚴(yán)督實(shí)導(dǎo)，直擊群眾辦事“堵點(diǎn)”。提質(zhì)線下服務(wù)，開展“政企面對(duì)面”“服務(wù)心貼心”活動(dòng)，持續(xù)深入走訪企業(yè)(ye)，第一時(shí)間(jian)上門解讀政策，現(xiàn)場收件(jian)辦理(li)。再造辦事流程，查(cha)找問(wen)題11個(gè)，提出整改措施32條(tiao)，推(tui)進(jìn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“打包辦”、高頻(pin)事項(xiàng)“提速辦”、所有事項(xiàng)“簡(jian)便辦”。深(shen)化(hua)政銀合作，改(gai)造提升政銀合作網(wǎng)點(diǎn)258個(gè)。升級(jí)線上服務(wù)，開(kai)發(fā)“清單服務(wù)(wu)線上點(diǎn)單平臺(tái)”，謀(mou)劃建設(shè)“人才碼”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)碼”“高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)智慧服務(wù)應(yīng)用”“農(nóng)村勞動(dòng)力指數(shù)應(yīng)用”等(deng)9個(gè)特色場景(jing)。增效終(zhong)端服務(wù)，推進(jìn)智慧人社(she)服務(wù)大廳建設(shè)，優(yōu)化提升“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體驗(yàn)區(qū)，新(xin)增自助機(jī)6臺(tái)，新(xin)增服務(wù)事項(xiàng)22個(gè)，近2個(gè)月自助機(jī)辦件量近5000件，讓辦事群眾(zhong)不排(pai)隊(duì)辦(ban)成事(shi)。以社會(huì)保障卡為(wei)載體建立(li)居民服務(wù)(wu)“一卡通”，發(fā)行帶公交功能的第三代社保卡7萬多張，新簽發(fā)電子社?？?1萬余張，實(shí)現(xiàn)刷卡乘公交(jiao)、刷卡借書、刷卡進(jìn)博物館（景區(qū)）。
聚焦“解民憂”，發(fā)展(zhan)全過程提質(zhì)。實(shí)施“雙招雙引”比拼行動(dòng)、“整(zheng)體智治”推進(jìn)行動(dòng)、“紅綠融合”提升行動(dòng)等。聚焦(jiao)發(fā)展所(suo)向，全力推進(jìn)“雙(shuang)招雙引”一號(hào)工程，深入開展五個(gè)(ge)“百千(qian)萬”活動(dòng)，截至6月底，舉辦(ban)線上線下各類招聘(pin)活動(dòng)324場(chang)次。聚焦民(min)生所求(qiu)，做精做強(qiáng)(qiang)“麗創(chuàng)薈(hui)”創(chuàng)(chuang)業(yè)服務(wù)品牌，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款超3億元，認(rèn)定創(chuàng)業(yè)園（創(chuàng)業(yè)孵化基地）21家，帶動(dòng)就業(yè)近7000人。聚焦產(chǎn)業(yè)所(suo)需，推進(jìn)“百博入百企”“百博入(ru)鄉(xiāng)(xiang)鎮(zhèn)”計(jì)劃，截至6月中旬，完成匹(pi)配掛職人(ren)才68人到56家企業(yè)、11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職。培(pei)養(yǎng)選(xuan)拔第(di)二批首席專家34人，選(xuan)拔培(pei)養(yǎng)第二批企業(yè)骨干人才400人。支持(chi)企業(yè)開展人才自主評(píng)價(jià)，完成企業(yè)（社會(huì)組織(zhi)）等級(jí)認(rèn)(ren)定備案32家。
