黨史學(xué)習(xí)教育(yu)開(kāi)展以來(lái)，成都市武侯區(qū)人社部門(mén)(men)把黨(dang)史學(xué)習(xí)同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)(shi)事”實(shí)踐活動(dòng)，精(jing)心(xin)打出“加減乘除”組合拳，以實(shí)際(ji)行動(dòng)踐行學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局(ju)，讓就業(yè)有保障、社保有兜底、人才有助力、關(guān)系(xi)更和諧。
服(fu)務(wù)內(nèi)(nei)容做“加法(fa)”，實(shí)事辦(ban)到群眾心坎上。聚(ju)焦(jiao)群眾、企業(yè)關(guān)切，不斷豐富服務(wù)(wu)內(nèi)容，拓展延伸服務(wù)內(nèi)涵，著力(li)形成具有武侯特色的人社服務(wù)新模式。一(yi)是升級(jí)“人社(she)·銀行(xing)一體化”服務(wù)模式。利用合作銀行現(xiàn)(xian)有網(wǎng)點(diǎn)實(shí)(shi)施科學(xué)整(zheng)理，提供相對(duì)獨(dú)立的服務(wù)(wu)場(chǎng)地，按照人社標(biāo)準(zhǔn)化(hua)要求(qiu)設(shè)計(jì)裝修，將人(ren)社業(yè)務(wù)(wu)與銀行業(yè)務(wù)充分結(jié)合，人社(she)服務(wù)與銀行金融服務(wù)(wu)有機(jī)整合?！叭松纭ゃy行一體(ti)化”服務(wù)網(wǎng)(wang)點(diǎn)可以提供(gong)包括新型社?？ìF(xiàn)場(chǎng)即時(shí)(shi)制(zhi)卡(ka)等在內(nèi)(nei)的63項(xiàng)人社綜合業(yè)務(wù)，且受理范圍與人社綜合(he)服務(wù)(wu)大廳一致。二是推進(jìn)網(wǎng)上虛擬社保大廳建(jian)設(shè)。在“支付寶”上推出“武侯服務(wù)”“網(wǎng)購(gòu)式(shi)”政務(wù)服務(wù)(wu)平臺(tái)，除法律法規(guī)規(guī)定必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的(de)事(shi)項(xiàng)外，按照“應(yīng)上盡上”原則，將常規(guī)(gui)公共服務(wù)事項(xiàng)納入服(fu)務(wù)平臺(tái)(tai)，對(duì)沒(méi)有特(te)殊環(huán)節(jié)、要件相對(duì)簡(jiǎn)單的高頻(pin)公共服務(wù)事項(xiàng)提供受理、初審、結(jié)果(guo)通知等全流程全環(huán)節(jié)網(wǎng)上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“單點(diǎn)登錄(lu)、全國(guó)漫(man)游、無(wú)感切換”。三是搭建人才引育服務(wù)(wu)平臺(tái)。組建工程技術(shù)建筑、市政、電子(zi)技術(shù)專(zhuān)業(yè)等8個(gè)專(zhuān)業(yè)中（初）級(jí)職稱(chēng)評(píng)委會(huì)(hui)，助力職稱(chēng)評(píng)審(shen)公平合理；開(kāi)展人才安居工程人才(cai)資格認(rèn)定，助力人才住有所居(ju)；定期編制發(fā)布人才白皮書(shū)（人才開(kāi)發(fā)指引）、人(ren)才藍(lán)(lan)皮書(shū)（人才資源狀況報(bào)告），為全區(qū)產(chǎn)業(yè)人才(cai)隊(duì)伍建設(shè)(she)提(ti)供索引指南。
業(yè)務(wù)流程做“減法”，群眾辦事更加(jia)暢(chang)通。聚焦業(yè)務(wù)辦理中的“淤點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，通過(guò)(guo)清事項(xiàng)、減材料、優(yōu)流程、壓時(shí)限等舉措，切實(shí)提升群眾和企業(yè)(ye)獲得感滿意度。一是在(zai)全市試(shi)點(diǎn)(dian)開(kāi)(kai)展“人社服務(wù)快(kuai)辦行動(dòng)”。自主設(shè)計(jì)“一包統(tǒng)攬、分類(lèi)組合、自主選擇”人社公共服務(wù)事項(xiàng)“1+N打(da)包辦”的綜合柜員(yuan)服務(wù)模(mo)式。在(zai)涵蓋社會(huì)保(bao)險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等138項(xiàng)人社公共服務(wù)事項(xiàng)中選取63項(xiàng)高頻(pin)服務(wù)(wu)事項(xiàng)統(tǒng)一打一個(gè)“大(da)包”，再根據(jù)服務(wù)對(duì)象需要，可隨意組合成N個(gè)“小包(bao)”，由服務(wù)對(duì)(dui)象自(zi)由選擇所需公共服務(wù)事(shi)項(xiàng)組合包，實(shí)現(xiàn)取一個(gè)號(hào)、到一個(gè)窗口、可申請(qǐng)辦理“1+N”個(gè)服務(wù)事項(xiàng)。二是與重慶市沙坪壩區(qū)協(xié)同推進(jìn)高頻公共服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”。在兩區(qū)人社綜合服務(wù)大廳設(shè)置“跨省通辦”窗口(kou)，按(an)照“受審(shen)分離”原則，由申請(qǐng)(qing)人在“通辦窗口”提交(jiao)申請(qǐng)材料，經(jīng)初(chu)審(shen)合格后(hou)上傳至服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)屬地部門(mén)對(duì)材料進(jìn)行(xing)實(shí)質(zhì)(zhi)性(xing)審查，再通過(guò)服務(wù)(wu)平臺(tái)反饋辦理結(jié)果。目前已開(kāi)通受理社會(huì)保險(xiǎn)登記、社會(huì)保險(xiǎn)參保(bao)信息維護(hù)等(deng)27項(xiàng)(xiang)高頻服(fu)務(wù)事項(xiàng)，預(yù)計(jì)年內(nèi)服務(wù)事項(xiàng)將拓展至47項(xiàng)。三是積極推進(jìn)成德眉資跨區(qū)(qu)域合作。加強(qiáng)(qiang)與眉山市東坡(po)區(qū)、資陽(yáng)市雁江區(qū)人社(she)部門(mén)的協(xié)調(diào)對(duì)接，積極推動(dòng)與(yu)兩地公共服務(wù)(wu)事項(xiàng)跨區(qū)域通辦，全力助(zhu)推成德眉資同城化發(fā)展。
政策落實(shí)做“乘法”，群眾幸福感(gan)倍增。聚焦農(nóng)民工、退(tui)役軍人、大學(xué)生等重點(diǎn)群體，全面強(qiáng)化穩(wěn)(wen)就業(yè)、引(yin)人才舉措，全力打好“穩(wěn)就業(yè)”“引人(ren)才”政策組合拳。一是拓寬重點(diǎn)群體就(jiu)業(yè)渠道。今年上(shang)半年，組織開(kāi)展農(nóng)民(min)工、退役軍人、大學(xué)生等重點(diǎn)(dian)群(qun)體專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)70余場(chǎng)，實(shí)施農(nóng)民工服務(wù)保障行動(dòng)，幫(bang)扶大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)40余個(gè)，全力做好困(kun)難人員(yuan)就業(yè)幫扶和(he)托底安置工作。二是強(qiáng)化(hua)人力資源供需對(duì)接。圍(wei)繞重(zhong)點(diǎn)企業(yè)用工需求和重點(diǎn)(dian)群體求職(zhi)意向，搭建(jian)人力資源就業(yè)失業(yè)大數(shù)據(jù)分析模型，建立(li)重點(diǎn)企業(yè)“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)和24小時(shí)用工調(diào)度保障機(jī)制，全力為企業(yè)提供(gong)用工招募和用工調(diào)劑服務(wù)。今年以來(lái)，已為702家企業(yè)(ye)提供用工招募服務(wù)，發(fā)布職位需求4588個(gè)，為(wei)企業(yè)提供(gong)入職匹配107人。三是全力實(shí)施技能(neng)提升培訓(xùn)。今年上半年，組織4.7萬(wàn)余人開(kāi)展職(zhi)業(yè)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)1155家企業(yè)開(kāi)展以工(gong)代訓(xùn)、企業(yè)職工崗前培訓(xùn)、困難企業(yè)職工培訓(xùn)。深入推進(jìn)“技能(neng)武侯”品牌建設(shè)，圍繞武(wu)侯優(yōu)護(hù)、武侯電子商務(wù)、武(wu)侯汽修師傅等特色勞務(wù)品牌開(kāi)展2021年勞務(wù)品牌培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)招投(tou)標(biāo)(biao)工作。
仲裁調(diào)解做“除法”，構(gòu)建和(he)諧勞動(dòng)關(guān)系。聚焦勞動(dòng)關(guān)系、職工權(quán)益等關(guān)(guan)鍵領(lǐng)域，持續(xù)精(jing)準(zhǔn)發(fā)力，著力構(gòu)(gou)建糾紛解決在(zai)源頭、矛盾化解在“訴(su)”外的長(zhǎng)效機(jī)制。一是建成區(qū)、街道兩級(jí)調(diào)解仲裁(cai)庭室。區(qū)級(jí)設(shè)立3個(gè)數(shù)字(zi)化仲(zhong)裁庭、1個(gè)數(shù)字化調(diào)解室、1個(gè)立案室、1個(gè)法(fa)律援助室、1個(gè)調(diào)解仲裁信息(xi)化遠(yuǎn)程會(huì)審中心；13個(gè)街道各(ge)自建立數(shù)字調(diào)(diao)解室，與區(qū)級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議(yi)數(shù)字調(diào)解室、信(xin)息化遠(yuǎn)程會(huì)審中心互聯(lián)互通。二是建(jian)立全市首家仲(zhong)裁專(zhuān)業(yè)化黨建調(diào)解室。力爭(zhēng)將爭(zhēng)議和(he)解在(zai)庭審前(qian)、化解在(zai)裁(cai)決前，進(jìn)一步降低當(dāng)事(shi)人到法院起訴率，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)矛盾不轉(zhuǎn)移(yi)、不上交，使勞資雙方的滿意度達(dá)到最大化。三是建(jian)立武(wu)侯區(qū)勞動(dòng)糾紛(fen)“一站式”聯(lián)處中心。設(shè)置勞動(dòng)(dong)監(jiān)察投訴舉報(bào)、勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)、人民調(diào)解（法律援(yuan)助）、司法確認(rèn)四個(gè)受(shou)理窗口，充分發(fā)揮各部門(mén)多元聯(lián)動(dòng)特性(xing)，為勞動(dòng)糾紛當(dāng)事人提供“一站式(shi)”的糾紛解決機(jī)(ji)制和便民高效的和諧勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)。
