為切實(shi)解決群眾辦事中的難點痛點堵點問題，今年以來，江蘇省宿(su)遷市人社局著力拓寬業(yè)務(wù)向基層延伸途徑，打造“跨部門、跨時(shi)限、跨層級”的(de)社保經(jīng)辦服(fu)務(wù)新模式，實(shi)現(xiàn)人社經(jīng)(jing)辦業(yè)務(wù)同(tong)城通辦、全天通辦、社銀聯(lián)辦，讓廣大群眾充分體驗到人社經(jīng)辦服務(wù)“便利店”的(de)實(shi)惠。
辦事地點(dian)增加50%，人社業(yè)(ye)務(wù)(wu)實(shi)現(xiàn)家門口(kou)辦。今(jin)年3月份，探索推進“社銀合作”新模(mo)式，延伸服務(wù)觸角，充分利用銀行人員多、網(wǎng)(wang)點多、輻射廣等優(yōu)勢，將群眾呼聲最高、需求最大的社保業(yè)務(wù)下沉至銀行基層網(wǎng)點，在社銀合(he)作營業(yè)網(wǎng)點嵌入人社標(biāo)識、懸掛“社銀合作”燈箱，將銀行網(wǎng)(wang)點打造(zao)成人社服務(wù)(wu)的“基層(ceng)平臺”。群眾(zhong)來到任意一家銀(yin)行網(wǎng)點，均(jun)可辦理信息查詢、繳費(fei)證明打印、社?？艽a修改等23類(lei)就(jiu)業(yè)社保(bao)查詢打印類業(yè)務(wù)。目前，在全市原有106個社保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(dian)基(ji)礎(chǔ)上(shang)，新增了60個社銀合作網(wǎng)(wang)點，辦事地點增加56.6%，為全市群眾(zhong)辦理業(yè)務(wù)近4萬筆。
推廣自(zi)助服務(wù)，人社業(yè)務(wù)實(shi)現(xiàn)24小(xiao)時(shi)辦。創(chuàng)新開展“智慧人社便(bian)民”行動，推廣“人社24小時自助廳”服務(wù)，為辦事群眾提(ti)供線下全天候、全時段自助服務(wù)。（宿仁軒）
