近年來，人(ren)力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展如火如荼，為求職者(zhe)提供崗(gang)位信息，為招聘企業(yè)提供招聘渠(qu)道(dao)，架起供需之間的橋梁。如今，人力(li)資源服務(wù)業(yè)在招聘中(zhong)引入新(xin)科技，直播招聘、視頻面試、AI面試走進(jìn)大眾視野；與(yu)多家企事業(yè)單位(wei)建立長期穩(wěn)定合(he)作關(guān)系，并搭建平(ping)臺，讓信息(xi)傳達(dá)更(geng)方便、輻射更廣泛；采取多種(zhong)方(fang)式防(fang)止虛假招聘、信息泄露……種種措施，讓(rang)人(ren)力資源服務(wù)業(yè)在(zai)促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)(chuang)業(yè)方面起到的作用越(yue)來越明(ming)顯。
共為2.9億(yi)人次提供就業(yè)、擇業(yè)(ye)和流(liu)動服務(wù)，為4983萬家用人單位(wei)提供專業(yè)支持，這是2020年我國4.58萬家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)服(fu)務(wù)就業(yè)的“成績單”。
7月28日—29日，在重慶舉行的首屆全國(guo)人力資源(yuan)服務(wù)(wu)業(yè)發(fā)展大會引發(fā)(fa)廣(guang)泛關(guān)注。與會者表示，人力(li)資源(yuan)服務(wù)(wu)業(yè)正在從簡(jian)單的中介服務(wù)，向人力(li)資本培養(yǎng)、開發(fā)(fa)等全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。新(xin)技術(shù)與招聘活動將碰撞(zhuang)出(chu)怎樣的(de)火花？下(xia)一(yi)步，如何規(guī)范人力資源服務(wù)(wu)行業(yè)(ye)的發(fā)展，更好(hao)地服(fu)務(wù)(wu)就業(yè)？記者在(zai)大會上采訪了人社部有關(guān)負(fù)責(zé)人及專家、從業(yè)者。
直播招(zhao)聘、視頻面試、AI面試……
新科技提高崗位供需結(jié)合效率
找工作，到直播間？走進(jìn)智聯(lián)招聘的展臺，直播招聘這一全新的招聘(pin)模(mo)式吸(xi)引了許多目光。小小的手機(jī)屏幕上，杉樹支教的老師正在“云(yun)直(zhi)播”四川涼山彝族自治州各小學(xué)(xue)的情況，他們(men)通過孩子們樸(pu)實的話語，誠摯邀請更多人到(dao)涼山加入支教隊(dui)伍，為當(dāng)?shù)氐暮?hai)子們提供更好的教(jiao)育?！巴辏瑳錾降貐^(qū)在招聘支(zhi)教老師方(fang)面存在困難。今年，僅3月19日的直播招聘就有4500人實時觀看，300人投遞簡歷，并連麥進(jìn)行(xing)視頻面試?！敝锹?lián)招聘CEO郭盛(sheng)說。
郭盛表示，直播(bo)招聘為中小企業(yè)提(ti)供了全(quan)新(xin)的展示企業(yè)魅力的(de)方式。求職者來到直播間，除了可以(yi)看到企業(yè)的視頻版介紹，還(hai)能看到企業(yè)在薪資、發(fā)展前景和晉升空間(jian)等多個維度的綜合評分。不僅如此，有的招聘直播間還對普通(tong)觀眾開放，讓觀眾(zhong)觀摩其他求職者的面試過程?！斑@為大學(xué)生等群(qun)體熟(shu)悉面試過程、提升面(mian)試能力提供了途(tu)徑。”郭盛說。
重慶云日集團(tuán)的展(zhan)臺則可以對勞動者進(jìn)行人力(li)資本測評。求職者只要在電腦前(qian)完成簡單測試，即可得到一份(fen)專屬潛能(neng)測(ce)評報告，了解自己的優(yōu)劣勢、適(shi)合的教育(yu)培(pei)訓(xùn)方向及工作行(xing)業(yè)性質(zhì)。據(jù)(ju)介紹，重慶云日集(ji)團(tuán)的自帶潛能測評系統(tǒng)(tong)，通過檢測勞動者大腦腦(nao)電波(bo)的相關(guān)(guan)信息及手指尖末梢神經(jīng)電位差等各項(xiang)指標(biāo)，再依(yi)據(jù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，得出(chu)每名勞動者(zhe)的專屬測(ce)評報告。
不僅(jin)如此，許多企業(yè)還展示了一種全新的面試形式——AI面試。在視頻面試過程中，除了面試官(guan)，人工智能也在后臺同步(bu)分析求職者的面試情況，并給出測評建議。
國投人力公司副總經(jīng)理(li)王旭表示，人力資源服(fu)務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為新趨勢。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年全國各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)(luo)發(fā)布(bu)崗(gang)位招聘(pin)信息(xi)16.47億條(tiao)，同比(bi)增長307.10%；發(fā)布求職信息8.4億(yi)條，同比增長2.04%?！皵?shù)字化技術(shù)的發(fā)展(zhan)有利于(yu)提高(gao)供需結(jié)合效率?！睆V州紅海人力資源有限公司經(jīng)營管理和市(shi)場營銷總經(jīng)理(li)范小薇說，一方面，在線技術(shù)的普及讓一名勞動者從一(yi)天參加2—3場面(mian)試變?yōu)?天可參加(jia)10場面試；另一方面，人工智能(neng)技術(shù)的應(yīng)用(yong)讓企業(yè)對勞動者的評估更為完善，有利于(yu)增強(qiáng)匹配效果，降低勞動者入職后(hou)的離(li)職率。
立(li)足招(zhao)聘、提供培訓(xùn)(xun)、吸納就業(yè)
人(ren)力資源服務(wù)業(yè)助(zhu)力實現(xiàn)穩(wěn)(wen)就業(yè)
“人力(li)資源服務(wù)機(jī)構(gòu)(gou)在穩(wěn)就業(yè)(ye)工作、保就業(yè)任務(wù)中發(fā)揮了重要作用?！比松绮?bu)副部(bu)長李忠說，特別是在(zai)疫情防控中，全國各類人力(li)資源服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)號召、積極作為，2020年共集中舉辦網(wǎng)絡(luò)招聘會3.6萬場，提供就(jiu)業(yè)崗位4230萬個，助力我國快速實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
“目(mu)前，我們已經(jīng)同3900余家跨國公(gong)司、上市(shi)公司、企(qi)事(shi)業(yè)單位建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系，累計為300萬余人（次）的社會人(ren)才提供了就業(yè)擇業(yè)的平臺和(he)機(jī)會。”重慶市人才(cai)大市場集團(tuán)(tuan)董事(shi)長(zhang)趙云中說。國投人力則將精力投向高校畢業(yè)生。他(ta)們專門搭建了國聘官方網(wǎng)站，定期(qi)開展國聘行動，將招聘信息精準(zhǔn)送到高校(xiao)畢業(yè)生手中，架(jia)起求職者與招聘崗位(wei)之間(jian)的橋梁。
除了傳(chuan)統(tǒng)的招聘活動，人力資(zi)源(yuan)服務(wù)(wu)機(jī)構(gòu)還積極參與技能(neng)培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，助力解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾。范小薇(wei)介(jie)紹(shao)，他們正(zheng)在積極搭建(jian)職業(yè)(ye)技能培訓(xùn)線上服務(wù)(wu)平臺，組(zu)織專家團(tuán)隊開發(fā)培訓(xùn)課程，完善智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。同時，針對企業(yè)需求，積極聯(lián)合職業(yè)院校開展線下聯(lián)(lian)合辦學(xué)，實現(xiàn)技能人才定崗培養(yǎng)。人社部數(shù)據(jù)(ju)顯示，2020年全國各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)共舉辦培訓(xùn)班43萬次(ci)，同比增(zeng)長10.99％；培訓(xùn)(xun)人(ren)員(yuan)2324萬人(ren)，同比(bi)增長48.16％。
受訪企業(yè)(ye)表示，近年來，尊重人才、重視人才的社會氛圍加速形成。人力資源服務(wù)業(yè)也(ye)正在從(cong)簡單的(de)中(zhong)介服務(wù)，向人力資本培養(yǎng)、開發(fā)等全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。“十三五”時期，全國人力資源服務(wù)行(xing)業(yè)累計舉辦招(zhao)聘會119萬場，培訓(xùn)勞(lao)動者7868萬人次，推薦高端人(ren)才744萬人次，服務(wù)用人單位1.9億家次，為11.5億人次(ci)提供就業(yè)、擇業(yè)和流動服務(wù)(wu)。
不(bu)僅如此，人力資(zi)源服(fu)務(wù)業(yè)自身也正在吸納越(yue)來越多的勞動者就業(yè)(ye)。人社部數(shù)據(jù)顯示(shi)，截至2020年(nian)底，全國共設(shè)(she)立(li)各(ge)類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)4.58萬家，從業(yè)人員達(dá)84.33萬人(ren)。中國勞動和社會保障科學(xué)研究院副院長(zhang)莫榮表示，我(wo)國是人力資源(yuan)大國，有近(jin)9億勞動力、1億多市(shi)場主體和數(shù)以億計的(de)各類人才(cai)，人力資源服務(wù)業(yè)具有巨大發(fā)展?jié)摿??！爸挥谐浞职l(fā)揮人(ren)力資源服務(wù)業(yè)的作用，才能更好助(zhu)力穩(wěn)就業(yè)，緩(huan)解(jie)結(jié)(jie)構(gòu)性就業(yè)矛盾?！蹦獦s說。
嚴(yán)格審核、保護(hù)信息、完善法規(guī)
各項措施持續(xù)推進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展
據(jù)介紹，我國人力資源服務(wù)業(yè)還(hai)存在發(fā)展不平衡不充分等問題，離更好適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展(zhan)的要求還有提(ti)升空間?！澳壳?，人力資源服務(wù)業(yè)整體實力大而不強(qiáng)，協(xié)同發(fā)展水平還不高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，市場(chang)秩序有待規(guī)范(fan)。這些(xie)都是制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重點問題，要采取措施加以解決?！崩钪艺f。
針對虛假招聘問(wen)題，受訪企業(yè)紛紛表(biao)示，人力資源服(fu)務(wù)企業(yè)將持續(xù)加大投入，切實(shi)承擔(dān)起(qi)中介責(zé)任，守好“第一(yi)關(guān)”。國投人力公(gong)司副總經(jīng)理王常盛介紹，他(ta)們有專門的(de)審核小組，會對企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、發(fā)布人的信息真實性、崗位(wei)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真核驗，以(yi)保證每(mei)個崗位真(zhen)實(shi)有效，讓勞動者可以找到放心的工作。郭盛則表示，行業(yè)視頻化的發(fā)(fa)展趨勢(shi)讓勞動者可以(yi)更加立體地了解企(qi)業(yè)的情況?！八^眼見為實，這也(ye)有(you)利于核實企業(yè)信息的真實性?！?
在求職者個人信息保護(hù)方面(mian)，參(can)會(hui)企(qi)業(yè)表示，將嚴(yán)格尊重國家有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)控管理，做(zuo)好求職者個人信息保護(hù)工作(zuo)。“除了做好風(fēng)險(xian)防控管理，我們還將持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安(an)全投入，避免企業(yè)網(wǎng)站因遭受(shou)網(wǎng)(wang)絡(luò)攻擊而(er)造成信息泄露?！蓖醭Ｊ⒄f。
參會專家則表示，今年人(ren)社部出(chu)臺了《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理(li)規(guī)定》，這是我國網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)領(lǐng)域第一(yi)部部門(men)規(guī)章，對網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)活動準(zhǔn)入、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督管理、法律責(zé)任等作出(chu)規(guī)定。“一系列(lie)政策法規(guī)將為人力資(zi)源服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)營造良好的市場環(huán)境?！蹦獦s說。
（來源：人社部 轉(zhuǎn)(zhuan)自人民日報）
