“拖欠的工資我們都收到了，沒想到十(shi)天就解決了這么大的難題，實在是太感謝了！”13位農(nóng)民工圍聚在連云港市連云區(qū)社會治理中(zhong)心勞動仲(zhong)裁(cai)窗口，緊拉著仲裁(cai)員們的手激動(dong)地說。連日來(lai)，連云區(qū)積極開展“仲裁服務(wù)月”活動，打造“便民仲裁”服務(wù)品牌，把“我為群眾辦實事”和“全心全意為人民服務(wù)”作為工作出發(fā)點和落腳點，著力(li)提升仲裁服務(wù)(wu)質(zhì)(zhi)效(xiao)，推進黨史學(xué)(xue)習(xí)教育走深走實。
開通“綠(lv)色通道”，守初心重?fù)?dān)當(dāng)。開通外來人員仲裁維權(quán)“綠色通道”，指派專職調(diào)解員從(cong)咨詢、申請、調(diào)解等(deng)各方面給予勞動者一站(zhan)式維權(quán)服務(wù)。扎(zha)實推進黨史學(xué)習(xí)教育(yu)與仲裁業(yè)務(wù)的深度融合，開展“便民仲裁”品牌化建設(shè)行動，通過踐行“一(yi)線工作法”，聚焦群眾“急難愁盼”問題(ti)，深入一線抓落實，強力提升勞動仲裁辦案質(zhì)效水(shui)平(ping)，推動構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。今年以來，連云區(qū)仲裁院共為85名職工追索工資14.4萬余元。
“四位一體”機制，化(hua)糾紛促和諧。打造律師免(mian)費咨詢(xun)、無償法律援助、監(jiān)察主動執(zhí)(zhi)法、快速調(diào)解(jie)仲裁“四位一體”職工維權(quán)(quan)服務(wù)機(ji)制。通過征求意見(jian)建(jian)議座(zuo)談會、“連云(yun)人(ren)社”百度公眾號等多種渠道征集群眾需求(qiu)，切實解決一批群眾“急難愁(chou)盼”和“最恨最怨(yuan)最煩”的突出(chu)問題。通過優(yōu)化“訴源治理普(pu)法直通車”精準(zhǔn)普法品牌等，促進矛盾糾紛源(yuan)頭化解、高效解決。聚焦特殊(shu)困難群體，開(kai)設(shè)(she)“流動仲裁庭”，將仲裁庭開在(zai)當(dāng)(dang)事人“家門口”，讓群眾不出門(men)就辦事，打通(tong)仲裁為民“最后一公里”。
“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁”，拓渠道強服(fu)務(wù)。創(chuàng)新探索(suo)“互聯(lián)(lian)網(wǎng)+仲裁”新(xin)模式。今年，已通過全國勞動(dong)人事(shi)爭(zheng)議在線調(diào)解服務(wù)(wu)平臺線上調(diào)(diao)解63件，有效將勞資(zi)糾紛化解在萌芽階段，實現(xiàn)“不出門”維(wei)權(quán)。與(yu)司法局、信訪局等部門(men)聯(lián)動開展“調(diào)、裁(cai)、訴”一體化辦事服務(wù)，形成合力，將更多勞動人事爭議(yi)矛(mao)盾糾紛(fen)通過調(diào)解方式及時化(hua)解，減少勞動人事爭議仲裁案件數(shù)量(liang)及因勞動人事爭議仲裁糾紛到法院訴訟的(de)案件數(shù)量，有效縮短維權(quán)時間，促(cu)進(jin)勞動關(guān)系穩(wěn)定和諧。截至目前，共調(diào)解成功46起勞動糾紛，調(diào)解率達(dá)68.18%。
