今年以來,開封市人社局(ju)在全系統開展“全員走流程(cheng)”活(huo)動,解(jie)決群眾辦事的痛點、難點、堵點。一是認(ren)識深化。提高政治站位,堅持問題導向,把企業(yè)和群眾的小事當成大事辦(ban),把反(fan)映的問題當成自己的(de)問題處理。二是措施(shi)細(xi)化。認真落(luo)實“首問負責制”,全面實行“無(wu)否決權”服務(wu)機制,探索“免申即辦”服務模式,抓好142項“全城通辦”經辦服務事項,推進企業(yè)(ye)退休人員待遇領取資格認證(zheng)由(you)傳統的認證方式向大數據比對認證方式(shi)轉變。三是(shi)協作(zuo)強化(hua)。已在全市118個社區(qū)(qu)開展社保(bao)業(yè)務下沉社區(qū)服務工作(zuo),打(da)造了群眾“15分鐘生活(huo)圈”,聯合5家銀(yin)行啟動了“社保+銀行”一體化社保經辦服務模式,目前已開通辦理(li)網點25個。四是任務量化。以省社保中心“48+3”高頻事項(xiang)為基礎,問(wen)題(ti)清(qing)單量化(hua),督導考(kao)核量化,目前(qian)納入督導考核(he)事項59項,其(qi)中,已解決(jue)事項32項,密切(qie)對接(jie)事項27項。 (開封市人社局)